1998年，菏泽地区中医院认真贯彻党的十五大精神，全面落实全国、省、地卫生
工作会议制订的政策，加强了职工思想政治工作；继续开展优质服务活动，促进了医
德医风建设；进一步解放思想，更新观念，转换用人机制和经营分配机制，增强了医
院活力；坚持以中医为主，中西医结合，有针对性地培养了人才，提高了诊疗水平；
坚持以病人为中心，以质量为核心的办院宗旨，树立了医院良好形象；进一步加大改
革和管理的力度，拓宽了医院发展的路子；努力巩固“三甲”成果，加强专科专病建
设，逐渐适应了日益激烈的医疗市场竞争形势。
一、继续推行科室目标管理责任制
科室目标管理责任制已连续推行几年。1998年，地区中医院根据各临床医技科室
的实际情况，调整了目标管理方案，调动了各科室的工作积极性，使来诊病人数和业
务总收入稳步增长，在上年业务总收入833.6万元的基础上，达到1004万元。
二、开展规范化优质服务活动
为了搞好规范化优质服务，医院成立了由院长潘学亮任组长的规范化优质服务领
导小组。领导小组下设医护质量组、医德医风组、劳动纪律组、卫生宣传组，分别由
院领导成员任组长。同时，制订了《菏泽地区中医院开展规范化优质服务活动实施方
案》，确定了“三优一树”的活动目标，明确了继续加强急诊工作，确保绿色生命通
道的畅通无阻，抓好门诊、急诊、取药、检验、放射、特检、注射、挂号、收款、住
院等直接与病人接触的十大窗口的规范化优质服务，做到文明用语，热情服务，建立
起便捷的就医程序，创造出优良的医疗秩序和优美环境，全面落实承诺服务，使病人
来院就诊满意放心。继续加强医德医风建设，塑造白衣天使的良好形象，此次活动以
整顿劳动纪律为突破口，加大了管理力度，重申和新制订了职工违纪违规处罚规定，
收到了较好的效果。
三、加强了党员职工政治思想教育，提高了职工的思想觉悟
为搞好这方面的工作，年初，院党总支部制订了工作计划，一年来，在每个月的
最后一个星期六下午，由院党总支成员轮流上党课，传达贯彻十五大精神和党的方针
政策，学习党章和进行法制教育；同时，培养吸收了5名积极分子加入党的行列，为
党增添了新的血液。
四、通过了爱婴医院的检查验收
按照上级要求，地区中医院积极创造条件，在资金比较紧缺的情况下，添置了必
备的医疗设备，在“软件”、“硬件”上按爱婴医院的要求标准积极进行准备。并召
开专门会议，进行全院动员，利用各种形式，大力宣传有关知识。基本达到了爱婴医
院标准。经地区卫生局、地区妇幼保健所评审，被批准为爱婴医院。
五、推出“医疗夜市”新举措
面对日益激烈的医疗市场竞争形势，地区中医院在被批准为中西医结合医院之际
，把以病人为中心，以质量为核心落到实处，把开展优质服务活动推向新高潮。从1
998年11月26日起推出了“医疗夜市”服务活动新举措。医疗夜市每晚6点开始，9点
30分结束。各临床医技科室选派主治医师以上水平的大夫在门诊楼接诊，对病人免收
挂号费、专家费、车辆看管费，市区内的危重病人拨打急诊电话，救护车免费接诊。
为把此项活动搞得既扎扎实实又有声有色，院办公会专门进行了研究部署，利用电视
、报纸、电台、板报、广告纸等各种形式进行宣传。此项活动，取得了良好的社会效
益和经济效益。