第三节 “一助一”志愿服务
“一助一”就是一支青年志愿者服务队或一名青年志愿者为一个人或一个家庭提
供定时定内容的经常性服务。“一助一”服务是青年志愿者行动的一项经常性工作，
是团组织“学雷锋综合包户”活动在新形势下的深化和发展。这项活动主要是通过团
组织和青年志愿者协会的牵线搭桥，在青年志愿者和被服务对象之间建立起长期稳定
的服务关系。1994年团市委联合市民政局、市残联共同推出了以“伸出友爱之手，扶
残共度人生” 为主题的“一助一”助残活动。截止2001年，全市共成立助残服务队1
03支， 结对救助残疾人370名。 在巩固“一助一” 助残活动成效的同时，不断拓展
“一助一”活动的空间，使之向纵深发展。为使“一助一”活动取得实际效果，团市
委推出了“一助一”服务卡承诺制度，实行服务内容、服务时间、服务质量三项承诺，
并开通了志愿者服务监督电话，自觉按受群众咨询和监督。一张小小服务卡成为居民
的暖心卡。全市青年志愿者“一助一”结对服务达5608对。“一助一”长期服务活动
的开展，体现了社会主义制度下新型的人际关系，倡导了助人为乐的社会新风，同时
也使青年志愿者更加深刻地了解社会，激发了他们的奉献精神。